1. Quem é responsável pelos dados
A responsável pelos tratamentos descritos nesta política é a VDD (Virtual Data & Dimension), um estúdio de tecnologia independente. Pode contactar-nos através de contact@vddtech.io.
Esta política abrange este site e as comunicações que iniciar a partir dele. Um projeto de cliente pode envolver tratamentos adicionais regidos pelo respetivo contrato, instruções e informação de privacidade.
2. Dados tratados, finalidades e bases legais
Limitamos a recolha ao que é relevante para operar o site, respeitar as suas escolhas e responder-lhe. A base legal depende da atividade e do contexto do pedido.
| Atividade | Dados envolvidos | Finalidade e base legal |
|---|---|---|
| Formulário de contacto | Nome, endereço de email, empresa opcional, área selecionada, mensagem e correspondência posterior. | Responder ao pedido e adotar diligências solicitadas antes de um possível contrato (artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD). Para comunicações profissionais gerais não orientadas a um contrato, aplica-se o nosso interesse legítimo em comunicar com quem nos contacta (alínea f)). |
| Disponibilização e segurança do site | Potenciais registos do servidor, como endereço IP, data e hora, endereço solicitado, informação do navegador ou user-agent, estado da resposta e eventos de segurança ou erro. | Disponibilizar, proteger, diagnosticar e manter um site fiável, com base nos nossos interesses legítimos na segurança e disponibilidade do serviço (artigo 6.º, n.º 1, alínea f)), e cumprir obrigações legais quando aplicáveis (alínea c)). |
| Escolha de cookies | Decisão de aceitar ou recusar, estado das preferências e versão do formato de consentimento, guardados no seu dispositivo. | Aplicar e recordar a escolha feita, registar nesse dispositivo a versão e o momento da decisão e evitar perguntar em todas as páginas. Quando esta informação for um dado pessoal, baseamo-nos no cumprimento dos requisitos de privacidade aplicáveis e no interesse legítimo em registar essas escolhas (artigo 6.º, n.º 1, alíneas c) e f), conforme aplicável). |
| Preferência de idioma | Seleção de inglês ou português guardada no navegador. | Apresentar o idioma selecionado em visitas posteriores. O armazenamento opcional só é usado com o seu consentimento (artigo 6.º, n.º 1, alínea a)), que pode retirar a qualquer momento. |
| Conversa por email ou WhatsApp | Dados de contacto, informação de conta tornada visível pelo serviço, mensagem e qualquer informação que decida fornecer. | Responder e adotar diligências pré-contratuais solicitadas (artigo 6.º, n.º 1, alínea b)) ou, noutras comunicações profissionais, o nosso interesse legítimo em responder-lhe (alínea f)). |
O site não utiliza analytics, publicidade, definição de perfis nem conteúdos multimédia de terceiros incorporados. Não tomamos, através deste site, decisões exclusivamente automatizadas que produzam efeitos jurídicos ou efeitos igualmente significativos sobre si.
O fornecimento de dados pelo formulário não é uma obrigação legal. Nome, email e mensagem são necessários para identificar e responder ao pedido; a empresa é opcional e a seleção da área ajuda a encaminhar a mensagem. Sem a informação obrigatória, o formulário não pode ser enviado ou respondido. As preferências de cookies e idioma são opcionais e a sua recusa não limita o conteúdo essencial do site.
3. Origem dos dados
A maioria dos dados é fornecida diretamente por si quando preenche o formulário, envia um email, seleciona uma preferência de idioma ou cookies, ou inicia uma conversa. Os registos técnicos podem ser gerados automaticamente pelo servidor web e pela infraestrutura de alojamento quando o navegador pede uma página ou envia o formulário.
Se incluir dados pessoais de outra pessoa numa mensagem, partilhe apenas o necessário e certifique-se de que pode fornecê-los. Se recebermos dados pessoais de outra fonte e a lei aplicável exigir informação direta, forneceremos a informação relevante dentro do prazo exigido.
4. Quem pode receber os dados
O acesso é limitado às pessoas da VDD e aos fornecedores que necessitem dos dados para as finalidades acima. As categorias de destinatários podem incluir fornecedores de alojamento, infraestrutura e email; fornecedores de segurança e suporte técnico; consultores profissionais; e autoridades públicas quando a divulgação for legalmente exigida.
Quando um fornecedor trata dados por nossa conta, a VDD exige termos adequados sobre instruções documentadas, confidencialidade e obrigações de segurança, conforme aplicável. Também podemos divulgar dados quando necessário para instaurar, exercer ou defender pretensões jurídicas, proteger o site e os seus utilizadores ou cumprir um pedido legal vinculativo.
5. WhatsApp e ligações externas
A VDD não incorpora o WhatsApp no site e não envia dados ao WhatsApp pelo simples carregamento de uma página da VDD. A transferência para o WhatsApp só ocorre quando segue ativamente essa ligação. Nesse momento, sai de vddtech.io e o serviço externo trata informação ao abrigo dos seus próprios termos e aviso de privacidade.
Se decidir enviar uma mensagem à VDD pelo WhatsApp, recebemos e usamos a informação enviada para lhe responder. Pode usar o formulário ou contact@vddtech.io se não quiser utilizar esse serviço.
6. Transferências internacionais
A informação enviada diretamente à VDD é recebida e pode ser tratada no Brasil, onde a VDD opera. Os prestadores de serviços também podem tratar dados noutros países, consoante a localização das suas infraestruturas e operações de suporte.
Quando a VDD efetuar uma transferência internacional sujeita ao capítulo V do RGPD e o destino não estiver abrangido por uma decisão de adequação aplicável, avaliamos e implementamos um mecanismo legal adequado antes da transferência. Este pode incluir as Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia e medidas técnicas ou organizativas suplementares quando adequado. Pode contactar-nos para obter informação sobre as garantias relevantes para os seus dados.
7. Durante quanto tempo conservamos os dados
Aplicamos os seguintes períodos ou critérios e eliminamos ou anonimizamos os dados quando deixam de ser necessários, salvo se a conservação for exigida por lei ou por uma pretensão jurídica.
- Os pedidos de contacto e a correspondência relacionada são conservados por um máximo de 24 meses após a última interação relevante quando não se segue uma relação de cliente.
- Se o pedido der origem a uma relação de cliente ou fornecedor, os registos relevantes podem ser conservados durante essa relação e pelos prazos contratuais, fiscais, contabilísticos e de prescrição aplicáveis.
- Os registos técnicos são conservados pelo período mais curto razoavelmente necessário para operação, diagnóstico, prevenção de abuso e investigação de incidentes, considerando a configuração do alojamento e a natureza de cada evento. Um registo relevante pode ser isolado por mais tempo quando necessário para um incidente de segurança ou pretensão jurídica.
- O registo da escolha de cookies no dispositivo dura até seis meses. A preferência de idioma permanece até ser alterada, o consentimento para preferências ser retirado, o registo de consentimento expirar ou ficar inválido, ou os dados do site serem apagados no navegador.
- Os registos de pedidos de direitos são mantidos apenas pelo tempo necessário para satisfazer o pedido e demonstrar o cumprimento, sem prejuízo dos prazos de prescrição aplicáveis.
8. Segurança
Utilizamos medidas técnicas e organizativas proporcionais destinadas a proteger os dados contra acesso, alteração, divulgação e perda não autorizados. Estas medidas incluem limitação de acessos, validação dos envios do formulário e segurança do transporte quando suportada. Nenhum serviço de Internet garante segurança absoluta, pelo que também analisamos e respondemos a suspeitas de incidente.
9. Os seus direitos de proteção de dados
Consoante a lei aplicável à sua situação, pode pedir à VDD para:
- confirmar se tratamos os seus dados pessoais e dar-lhe acesso aos dados e à informação relacionada;
- retificar dados inexatos ou completar dados incompletos;
- apagar dados quando exista um fundamento legal para o apagamento;
- limitar o tratamento nas circunstâncias previstas na lei;
- fornecer dados que disponibilizou num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática, e transmiti-los quando tecnicamente viável, se a portabilidade for aplicável;
- opor-se ao tratamento baseado em interesses legítimos, incluindo marketing direto; a VDD não utiliza atualmente dados do site para marketing direto;
- retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar o tratamento que tenha sido lícito antes da retirada;
- obter informação sobre destinatários, garantias de transferências internacionais e, quando a lei brasileira for aplicável, entidades públicas e privadas com as quais os dados tenham sido partilhados;
- pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados ilicitamente quando a lei brasileira atribuir esse direito; e
- pedir revisão humana quando uma decisão exclusivamente automatizada produzir efeitos abrangidos pela lei aplicável. Este site não toma atualmente essas decisões.
Para exercer um direito, envie um email para contact@vddtech.io e descreva o pedido. Podemos solicitar informação razoavelmente necessária para confirmar a sua identidade e proteger os dados. Os pedidos são tratados gratuitamente, salvo quando a lei aplicável permitir uma taxa razoável por pedidos manifestamente infundados ou excessivos.
Se o RGPD for aplicável, pode apresentar reclamação à autoridade de proteção de dados do país da União Europeia ou do Espaço Económico Europeu da sua residência habitual, local de trabalho ou da alegada infração. No Brasil, pode apresentar petição à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Agradecemos a oportunidade de analisar primeiro a sua preocupação diretamente.
10. Alterações e contacto
Podemos atualizar esta política quando o site, as nossas práticas ou os requisitos aplicáveis mudarem. A data no topo identifica a versão atual. Alterações materiais que afetem uma atividade baseada no consentimento serão apresentadas antes de essa atividade continuar sob a nova finalidade.
Questões de privacidade e pedidos de direitos podem ser enviados à VDD (Virtual Data & Dimension) através de contact@vddtech.io.